RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMBUATAN TICKET SLM PADA PT. XYZ
Keywords:
Information System, Ticket CreationAbstract
This research aims to design and build a Service Level Management (SLM) ticketing system at PT. Bringin Gigantara. This system is developed to improve the efficiency and effectiveness of the company's service management, particularly in handling service tickets. The method used in this research is through direct interviews with relevant parties. The resulting system is expected to facilitate the ticket creation process, thereby improving the quality of service to customers. The research results indicate that this system can reduce response times and enhance user satisfaction through the features provided. In conclusion, the designed SLM ticketing system can be effectively implemented and has a positive impact on the operations of PT. Bringin Gigantara.
References
Akbar, Muhammad Faittullah. "Penerapan Metode Waterfall pada Sistem Informasi Penjualan Dan Persediaan Pada Warung Makan Hejo Karawang." Indonesian Journal Computer Science 2.1 (2023): 29-34.
Apriliah, Widya, Neni Subekti, and Tri Haryati. "Penerapan model waterfall dalam perancangan aplikasi sistem informasi simpan pinjam pada koperasi PT. Chiyoda Integre Indonesia Karawang." Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi 14.2 (2019): 81-89.
Asrullah, Asrullah, and Taufik Rachman. "REKOMENDASI OBJEK WISATA PULAU BANGKA MENGGUNAKAN METODE SMART (SIMPLE MULTI ATTRIBUTE RATING TECHNIQUE) BERBASIS WEB." JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) 7.6 (2023): 3499-3508.
Cahyono, Damar Eko, and Anisa Jayanti. "Implementasi Aplikasi Kasir Berbasis Web Pada Toko Ghafya Fruits Shop." Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika 10.1 (2022): 32-40.
Fransisca, Selly, and Ramalia Noratama Putri. "Pemanfaatan Teknologi RFID Untuk Pengelolaan Inventaris Sekolah Dengan Metode (R&D)." Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer dan Informasi (JMApTeKsi) 1.1 (2019): 72-75.
Handayani, Try, et al. "Aplikasi Pemeriksaan Biaya Instalasi Tegangan Listrik Rendah Berbasis Web Pada Pt. Ppiln Maluku Utara." IJIS-Indonesian Journal On Information System 4.1 (2019): 32-40.
Kurniawan, Hamid, et al. "Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada Smk Bina Karya Karawang." Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi 14.4 (2020): 159-169.
Lim, Maydianto, and Muhammat Rasid Ridho. "Rancang Bangun Sistem Informasi Point of Sale Dengan Framework Codeigniter Pada CV Powershop." Computer And Science Industrial Engineering (COMASIE) 4.2 (2021): 46-55.
Monika, Desti. TA: PROSEDUR PELAYANAN RESERVASI TIKET PENERBANGAN MELALUI TELEPON DI PT PATIH INDO PERMAI TOUR AND TRAVEL. Diss. Politeknik Negeri Lampung, 2023.
Musthofa, Nurul, and Mochamad Adhari Adiguna. "Perancangan Aplikasi E-Commerce Spare-Part Komputer Berbasis Web Menggunakan CodeIgniter Pada Dhamar Putra Computer Kota Tangerang." OKTAL: Jurnal Ilmu Komputer Dan Sains 1.03 (2022): 199-207.
Pradana, Dida, Pramuko Aji, and Muhammad Barja Sanjaya. "Aplikasi Pelaporan Penyalahgunaan Narkoba di BNN Provinsi Jawa Barat." eProceedings of Applied Science 6.2 (2020).
Supomo, Eko. "EVALUASI BANTUAN PEMERINTAH DI SMKN 1 TUBAN MELALUI ANALISA DATA DAPODIK." Jurnal Informatika Wicida 10.1 (2021): 34-37.
Surahman, Ade, Agung Tri Prastowo, and Lutvi Ashari Aziz. "Rancang Alat Keamanan Sepeda Motor Honda Beat Berbasis Sim Gsm Menggunakan Metode Rancang Bangun." Jurnal Teknologi dan Sistem Tertanam 3.1 (2022).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Author
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
