PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KPI TELEMARKETING PADA PT. BINTANG SERAGAM INDONESIA

Nasril Nasril, Siti Fauziah

Abstract


Penilaian kinerja dalam manajemen sumber daya manusia bermanfaat untuk mengevaluasi kinerja, mengembangkan dan memotivasi karyawan, memverifikasi bahwa karyawan memenuhi standar kinerja, dan membantu karyawan mengelola kinerjanya, tetapi dapat menjadi sumber kerisauan bagi karyawan dan manajer, bila terdapat ketidakpastian dan ambiguitas dalam penilaian. Proses penilaian kinerja harus mampu mengidentifikasi standar kinerja, mengukur kriteria penilaian, dan memberikan umpan balik bagi karyawan mengenai hasil penilaiannya guna meningkatkan kinerja di masa depan dan memperbaiki kinerja yang tidak sesuai dengan standar. Penilaian kinerja berdasarkan kompetensi dan Key Performance Indicator (KPI) dirancang untuk meningkat obyektivitas penilaian kinerja dan untuk memaksimalkan tujuan penilaian kinerja itu sendiri.

Kata Kunci : Penilaian Kinerja, Manajemen Sumber Daya Manusia, Key Performance Indicator


Full Text:

Artikel 4 (31-43)

References


Indrajani. Database Design - Case Study All In One. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo, 2015

Maniah., dan Dini Hamidin. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi : Pembahasan Secara Praktis Dengan Contoh Kasus. Yogyakarta : Penerbit Deepublish, 2017

Muharto, dan Arisandy Ambarita. Metode Penelitian Sistem Informasi: Mengatasi Kesulitan Mahasiswa Dalam Menyusun Proposal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Deepublish, 2016

Muslihudin, Muhamad., dan Oktafianto. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Yogyakarta : Penerbit ANDI, 2016

Soemohadiwidjojo, Arini T. Panduan Praktis Menysusun KPI. Jakarta : Raih Asa Sukses, 2015

Supono., dan Virdiandry Putratama. Pemrograman Web dengan Menggunakan PHP dan Framework Codeigniter. Yogyakarta : Penerbit Deepublish, 2016

Tohari, Hamim. Analis Serta Perancangan Sistem Informasi Melalui Pendekatan UML. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2014


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


UNIT PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT | POLITEKNIK LP3I JAKARTA