PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, JOB DEMANDS, DAN BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Ardari Ara Zirinita; M. Farid Wajdi

doi:10.34127/jrlab.v13i3.1252

Authors

Ardari Ara Zirinita Universitas Muhammadiyah Surakarta
M. Farid Wajdi Universitas Muhammadiyah Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v13i3.1252

Keywords:

Perceived Organizational Support, Job Demand, Burnout, Job Satisfaction

Abstract

This study aims to analyze the effect of perceived organizational support, job demand, and burnout on employee job satisfaction at the Regional Office of the Directorate General of Taxes in Central Java II. This study uses a quantitative approach with data collection techniques through online questionnaires using Google Form. The research sample is determined by the purposive sampling method, and the data are analyzed using the SmartPLS 3.3 software. The results showed that perceived organizational support had a positive and significant influence on employee job satisfaction with a T-Statistic value of 6,754 (p <0.05). Job demand also has a positive and significant influence on employee job satisfaction with a T-Statistic value of 3,687 (p <0.05). In addition, burnout has a positive and significant influence on employee job satisfaction with a T-Statistic value of 3,713 (p <0.05). This study provides new insights on the importance of managing organizational support, workload, and burnout conditions to increase employee job satisfaction.

Author Biographies

Ardari Ara Zirinita, Universitas Muhammadiyah Surakarta

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen

M. Farid Wajdi, Universitas Muhammadiyah Surakarta

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen

References

Agustian, T., & Fitria, Y. (2020). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Komitmen Afektif dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Pemediasi. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 2(2), 52–62.

Al Fathoni, A. S., & Pujianto, W. E. (2024). Dukungan Organisasi Yang Dirasakan Dan Kesejahteraan Terhadap Kinerja Individu: Efek Mediasi Dari Perilaku Kewargaan Organisasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 576–586.

Almakhi, U. (2023). Analisi Pengaruh Beban Kerja Dengan Burnout Pada Karyawan PT Wirasindo Santakarya. Journal of Sustainability and Science Economics, 1(1), 43–50.

Ayunasrah, T., Ratnawati, R., Diana, R., & Ansari, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bener Meriah. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 4(1), 1–10.

Basuki, R., Setyawan, A. A., & Wajdi, M. F. (2017). Model Pengukuran Kinerja Karyawan Berdasarkan Komitmen, Motivasi Kerja Dan Gaya Kepemimpinan. Jurnal Manajemen, 21(1), 146. https://doi.org/10.24912/jm.v21i1.153

Devie, N. M., Muriana, S., Efendi, R., Finsher, B., & Kurniawan, G. (2023). Analisis Pengaruh Kecerdasan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sdm Pemerintah Kota Surabaya. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(5), 2916–2929.

Dewinda, H. R., Ancok, D., & Widyarini, N. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keterikatan Kerja pada Karyawan Rumah Sakit. Psyche 165 Journal, 217–222.

Diana, A. M. (2020). Hubungan antara job demand terhadap kinerja karyawan melalui burnout. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 3(1), 17–33.

Duagantara, A. D. (2022). Pengaruh Job Demands-Resources terhadap Employee Engagement pada Karyawan Work from Home. Buletin Penelitian Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 2(1), 298–307.

Dwipani, L. G. (2023). Pengaruh Semangat Kerja, Etos Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sanjiwani Karya Mandiri. Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Faaroek, A. (2020). Pengaruh job demand terhadap turnover intention melalui burnout pada karyawan work from home. Forum Ilmiah, 17(3), 384–396.

Fairnandha, M. M. (2021). Pengaruh perceived organizational support, job demands, dan job satisfaction terhadap work engagement. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 920–930.

Hadisty, I. A. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Deskripsi Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Family Cactus Lembang. Universitas Komputer Indonesia.

Hlado, P., & Harvankova, K. (2024). exploration using the Job Demands- Resources model. 1–10. https://doi.org/10.1057/s41599-024-02811-1

Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 5(2), 90–99.

Kurniawan, I. S., & Farisca, W. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Leader-Member Exchange Di BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta. JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen Dan Keuangan, 5(2), 71–80.

Lestari, N. M. A. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja, Semangat Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bali Nusa Makmur Denpasar. Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Maulana, S., Sofiah, D., & Prasetyo, Y. (2023). Work engagement pada karyawan: Bagaimana peranan perceived organizational support? INNER: Journal of Psychological Research, 3(1), 20–27.

Megaster, T., Arumingtyas, F., & Trisavinaningdiah, A. (2021). No Title. 3(1).

Mujiasih, E. (2015). Hubungan antara persepsi dukungan organisasi (perceived organizational support) dengan keterikatan karyawan (employee engagement). Jurnal Psikologi Undip, 14(1), 40–51.

Mulang, H. (2022). Analysis of The Effect of Organizational Justice, Worklife Balance on Employee Engagement and Turnover Intention. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 86–97. https://doi.org/10.52970/grhrm.v2i2.169

Ningrat, Q. S., & Mulyana, O. P. (2022). Hubungan antara tuntutan pekerjaan dengan stres kerja. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 9(3), 99–108.

Ningrum, D. S., Sulistiyani, N. W., & Imawati, D. (2024). PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN RETAIL DI KOTA SAMARINDA. MOTIVA: JURNAL PSIKOLOGI, 6(2), 198–205.

Nugraha, S. J., Banani, A., & Anggraeni, A. I. (2018). Pengaruh Job demands dan Job resources terhadap Job satisfaction. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi, 20(3).

Pakpahan, M., Eliyana, A., Hamidah, Buchdadi, A. D., & Bayuwati, T. R. (2020). The role of organizational justice dimensions: Enhancing work engagement and employee performance. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(9), 323–332. https://doi.org/10.31838/srp.2020.9.49

Pauline, T., Siwi, U., & Nawawi, Z. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap perilaku dan budaya organisasi perusahaan. 9(1), 523–529.

Perdana, A. M. P., & Sutapa, I. N. (2021). Pengaruh Job Demand, Burnout, dan Job Satisfaction terhadap Turnover Intention Pegawai di PT. Telkomsel. Jurnal Titra, 9(2).

Prawira, A., Prasilowati, S. L., & Ayuningtyas, E. A. (2022). Peran job satisfaction sebagai variabel intervening dalam hubungan job demand dan job resources terhadap work engagement. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 3(01), 69–82.

Putri, N. A., & Arianto, T. (2024). The Effect of Influence Job Environment, Job Characteristic, and Job Insecurity OF Burnout On Employee PT. Sandabi Indah Lestari. Journal of Indonesian Management, 4(1), 109–120.

Rachmadika, A. A., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Auto Technology: Bahasa Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 454–461.

Rahmat, A., & Bastian, A. (2022). Komitmen Afektif dengan Komitmen Profesional: Perceived Organizational Support sebagai Mediasi. Jurnal Komunitas Sains Manajemen, 1(4), 363–374.

Ripaldi, A. (2019). Faculty of Economics Riau University ,. 518–532.

Rizky, S. V. (2022). PENGARUH BURNOUT DAN JOB INSECURITY TERHADAP TURNOVER INTENTION DI TENGAH PANDEMI COVID-19 (STUDI PADA PT CITRA USAHA LAMINDO). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.

Rosyiana, I. (2019). Innovative Behavior At Work:: Tinjauan Psikologi & Implementasi Di Organisasi. Deepublish.

Rumpak, A. D. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Indonesia Institute. Jurnal Institut Bisnis Dan Multimedia ASMI.

Safitri, C. M. T., & Anisah, L. (2021). Keterkaitan antara job insecurity dan perceived organizational support dengan job burnout di masa pandemi. Jurnal Psikologi: Jurnal Ilmiah Fakultas Psikologi Universitas Yudharta Pasuruan, 8(1), 18–37.

Salsabila, N. Y. (2023). The relationship between social interaction and interpersonal communication in class X-XI students at UPGRIS Laboratory High School. Formosa Journal of Applied Sciences, 2(6), 1245–1270.

Sholikah, W. N., & Mulyana, O. P. (2022). Hubungan Antara Persepsi Dukungan Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Pegawai Bappeko X. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 9(5), 1–13.

Siregar, D. A. A., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh dukungan organisasi dan kompensasi terhadap kinerja awak kapal tunda melalui kepuasan kerja pada PT. Aman Bahari Kuala Tanjung. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 215–228.

Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar metodologi penelitian. literasi media publishing.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.

Suparman, Z. A., & Wirayudha, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Work Life Balance sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 3(2).

Supriyadi, S. (2016). Pengaruh Efikasi Diri Dan Hubungan Interpersonal Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Garda Depan Pt. Aseli Dagadu Djokdja. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia (Jmbi), 5(2), 154–164.

Towidjojo, G. A., & Lumintang, G. G. (2024). PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN MELALUI BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. PEGADAIAN CABANG KOTAMOBAGU. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(8), 213–225.

Widodo, M. N. A. (2021). Pengaruh perceived organizational support terhadap employee engagement dengan job satisfaction sebagai variabel mediator pada karyawan Jawaracorpo. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.