PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KECINTAAN MEREK YANG DIMEDIASI OLEH SIKAP DAN KEPERCAYAAN (STUDI EMPIRIS PADA PRODUK SKINCARE RAMAH LINGKUNGAN)

Andira Ayu Pradisty; Soepatini Soepatini

doi:10.34127/jrlab.v14i2.1572

Authors

Andira Ayu Pradisty Universitas Muhammadiyah Surakarta
Soepatini Soepatini Universitas Muhammadiyah Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1572

Keywords:

Green brand image, Green brand love, Brand attitude, Brand trust, Eco-Friendly Skincare

Abstract

This study aims to analyze the influence of Green brand image on Green brand love by mediating the variables of Attitude toward the Green brand and Trust in the Green brand. The research uses a quantitative approach with a survey method involving 150 active students of Universitas Muhammadiyah Surakarta who have used The Body Shop products in the past three months. The data analysis technique employed is Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (SEM-PLS). The results show that Green brand image has a positive and significant direct effect on Green brand love. Additionally, a positive and significant indirect effect is also observed through the mediation of Attitude and Trust in the Green brand. The research model also demonstrates a good goodness of fit, with high R² and Q² values, indicating that the model is capable of significantly explaining the relationships between variables.

References

Adhari, I. Z. (2021). KEPUASAN PELANGGAN & PENCAPAIAN BRAND TRUST. CV. Penerbit Qiara Media.

Anggadwita, G., & Martini, E. (2020). Digital Economy for Customer Benefit and Business Fairness. https://doi.org/10.1201/9781003036173

Darmawan, M. D., & Iriani, S. S. (2021). PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI KOPI CAFFINO MELALUI SIKAP TERHADAP MEREK. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 9). https://doi.org/10.26740/jim.v9n2.p373-385

Devi, Margaretha, F., & Arafah, W. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Pengaruh Brand love Pada Brand Loyalty Melalui Self-Esteem dan Brand trust. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 327–344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.3645

Ernawati, R. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 80–98. https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i2.6663

Hafidz, G. P., & Muslimah, R. U. (n.d.). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK HERBALIFE. Retrieved June 2, 2025, from https://doi.org/10.31955/mea.v7i1.2912

Harahap, A. L., & Afandi, A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Penggunaan Label Halal Serta BPOM Terhadap Minat Beli Skincare Wardah (Studi Kasus pada Mahasiswa di Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara). Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(2), 2023. https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(2).14300

Ifadhila, Rukmana, A. Y., Erwin, Ratnaningrum, L. P. R. A., Aprilia, M., Setiawan, R., Judijanto, L., & Setiawan, H. (2024). Pemasaran Digital di Era Society 5.0 : Transformasi Bisnis di Dunia Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Joshi, R., & Garg, P. (2021). Role of brand experience in shaping brand love. International Journal of Consumer Studies, 45(2), 259–272. https://doi.org/10.1111/ijcs.12618

Juliswara, V., & Muryanto, F. (2022). Indonesia dalam Pusaran Globalisasi, Pengembangan Nilai-nilai Positif Globalisasi bagi Kemajuan Bangsa. Uwais Inspirasi Indonesia.

Khairunnas, K. (2024). PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BEHAVIORAL ATTITUDE, SUBJECTIVE NORMS, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DALAM PEMBELIAN OBAT PENUMBUH RAMBUT MEREK WAK DOYOK DI KOTA LHOKSEUMAWE. Universitas Malikussaleh.

Komarna, A. N. (2021). Pengaruh konformitas dan kontrol diri terhadap perilaku konsumtif pada remaja putri SMA X di Kota Bandung. UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Krisanty, A. O. (2021). FAKTOR DETERMINAN NIAT BELI PRODUK RAMAH LINGKUNGAN (Studi pada produk ramah lingkungan merek Love Beauty dan Planet). UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Kurnia, Astaginy, N., & Ismanto. (2022). PENGARUH IKLAN HIJAU (GREEN ADVERTISING) DAN CITRA MEREK HIJAU (GREEN BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK RAMAH LINGKUNGAN (GREEN PRODUCT). https://jurnal.unitri.ac.id/index.php/refrensi/index

Larasari, E., Taufik, H. E. R., & Nupus, H. (2023). Membangun Brand Loyalty Melalui Brand trust (Studi pada Konsumen Uwais Hijab di Kota Cilegon).

Lutfiani, S., Astuti, R., & Basyasyar, F. (2024). ANALISIS SENTIMEN PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP MINAT BELI SKINCARE PADA REMAJA DI INDONESIA MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika).

Maftuhah, A. (2022). Pengaruh brand love, brand image dan brand awareness terhadap word of mouth fashion Fani House (studi kasus mahasiswa FEBI UIN Walisongo Semarang). UIN Walisongo Semarang.

Maharani, R. A., & Achmad, N. (2024). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bening’s Skincare Dengan Trustworhtiness Sebagai Variabel Intervening. Jesya, 7(1), 1037–1052. https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1529

Ngabiso, F., Radji, D. lesmana, & Kango, U. (2021). PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) TERHADAP LOYALITAS MEREK (BRAND LOYALTY) PADA PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA (STUDI PADA KONSUMEN AMDK MEREK AQUA DI KOTA GORONTALO). http://dx.doi.org/10.37479/jimb.v4i1.10453

Novierra, D. S. (2023). Pengaruh Beauty InfluencerTerhadap Brand Awareness, Brand image, Brand attitude, dan Purchase IntentionBeauty ProductLokal Indonesia. http://dx.doi.org/10.30587/manajerial.v10i03.6311

Nurliyah. (2022). HUBUNGAN CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DENGAN KEPUTUSAN PASIEN MEMILIH PELAYANAN KESEHATAN PADA UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT ANUGRAH PANGKAJENE KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG TAHUN 2022 . Universitas Hasanuddin.

Pangestoe, J., & Purwianti. (2022). Analisa Pengaruh Brand image, Celebrity Endorser, Attitude, Trust, dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention Pada Fashion Sportwear di Kota Batam. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(1), 2022–2137. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1674

Pramesti, T. A. (2020). Analisis Media Sosial dan Brand attitude Fore Coffee. Universitas Paramadina.

Prawira, A. A. N. D. N., & Setiawan, P. Y. (2021). PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PELANGGAN SEPATU MEREK NIKE. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(12), 1305. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i12.p03

Putra, T. W., & Keni, K. (2020). BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE, BRAND TRUST UNTUK MEMPREDIKSI BRAND LOYALTY: BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 184. https://doi.org/10.24912/jmieb.v4i1.7759

Putri, Z. A., & Hidayat, A. M. (2024). The Mediating Roles of Brand image and Brand trust in the Relationship between Brand Ambassadors and Impulse Buying: Evidence from Azarine Products on Shopee E-Commerce in Indonesia. Journal of System and Management Sciences, 14(5). https://doi.org/10.33168/jsms.2024.0503

Rahmadi, H. (2023). Pengantar Pendidikan Teori Dan Aplikasi. CV. AZKA PUSTAKA.

Raydanu, R. D. (2022). ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI SIKAP MEREK PADA PRODUK SAMSUNG GALAXY SERIE A DI SURABAYA. Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Riyanto, F. A., & Nasir, M. (2023). Pengaruh Brand Experiencedan Brand imageterhadap Brand Loyaltydengan Brand trustsebagai Variabel Intervening. https://doi.org/10.30630/jipb.v15i1.1071

Salehzadeh, R., Sayedan, M., Mirmehdi, S. M., & Heidari Aqagoli, P. (2023). Elucidating green branding among Muslim consumers: the nexus of green brand love, image, trust and attitude. Journal of Islamic Marketing, 14(1), 250–272. https://doi.org/10.1108/JIMA-08-2019-0169

Sari, P. N., & Widowati, R. (2014). Hubungan Antara Kesadaran Merek, Kualitas Persepsian, Kepercayaan Merek dan Minat Beli Produk Hijau. http://prokum.esdm.go.id,

Sastrawan, M. D., & Pramudana, K. A. S. (2022). Peran Brand trust Memediasi Brand image Terhadap Brand Loyalty: Studi Pada Toko Dwipa Umalas Badung. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(4), 658. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i04.p02

Siahaan, R. R. C., Ardhanari, M., & Rahmawati, V. (2023). MEMBANGUN BRAND LOVE DAN LOYALITAS KONSUMEN: ANALISIS PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND EXPERIENCE PADA PENGGEMAR KOPI JANJI JIWA. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA, 12(2), 161–172. https://doi.org/10.33508/jumma.v12i2.5228

Silva, C. F. e. (2023). Origin and Branding in International Market Entry Processes. Business Science Reference.

Sohaib, M., Mlynarski, J., & Wu, R. (2023). Building Brand Equity: The Impact of Brand Experience, Brand love, and Brand Engagement—A Case Study of Customers’ Perception of the Apple Brand in China. Sustainability (Switzerland), 15(1). https://doi.org/10.3390/su15010746

Tian, K., Xuan, W., Hao, L., Wei, W., Li, D., & Zhu, L. (2022). Exploring youth consumer behavior in the context of mobile short video advertising using an extended stimulus–organization–response model. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.933542

Triana, S. R., & Hermawan, A. (2023). ANTESEDEN DARI GREEN BRAND LOVE PADA INDUSTRI FASHION. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 3383–3392. https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.17980

Triatmanto, B., & Wahyuni, N. (2022). Pemulihan Kinerja Pariwisata, Pasca Pandemi Covid 19. SELARAS MEDIA KREASINDO. https://eprints.unmer.ac.id/id/eprint/3450/1/3_Pemulihan_kinerja_-_Online_1.pdf

Widiasari, R. (2023). THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) AND PRODUCT QUALITY ON SKINCARE PURCHASE DECISIONS (Case Study of Generation Y in Lubuk Sikaping) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE (Study Kasus Generasi Y di Lubuk Sikaping). Journal of Social and Economics Research, 5(1). https://idm.or.id/JSER/index.

Winarto, M. R. A., & Widyastuti. (2021). Pengaruh Brand image dan Brand love Terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus pada Konsumen Produk Gucci di Surabaya). Nomicpedia : Journal of Economics and Business Innovation, 1(2). https://journal.inspirasi.or.id/nomicpedia/article/view/65

Winata, E. (2022). Manajemen Sumberdaya Manusia Lingkungan Kerja: Tinjauan dari Dimensi Perilaku Organisasi dan Kinerja Karyawan. Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia.

Yomiko, R., Alfatika, A. S. A., & Ekasari, A. (2023). CONSEQUENCES OF GREEN BRAND IMAGE ON ENVIRONMENT FRIENDLY COSMETICS. Business, Economics Dan Entrepreneurship, 5(2).