PERAN KONSULTAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, DAN TINGKAT KEPATUHAN PAJAK TERHADAP PEMENUHAN KEWAJIBAN PERPAJAKAN

Hendrik ES  Samosir

doi:10.34127/jrlab.v14i2.1582

Authors

Hendrik ES Samosir Universitas HKBP Nommensen Medan

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1582

Keywords:

Tax Consultant, Tax Service Quality, Taxpayer Compliance Level, Fulfillment of Tax Obligations

Abstract

This study aims to determine the role of tax consultants, the quality of tax services, and the level of taxpayer compliance in fulfilling tax obligations. The population of this study were individual taxpayers registered with the Directorate General of Taxes. The sample in this study was 70 taxpayers taken using purposive sampling techniques. The data collection method used a questionnaire. Data were analyzed by multiple linear regression using the SPSS 23 program. The results of this study are that tax consultants play a positive role in fulfilling tax obligations. The quality of tax services plays a positive role in fulfilling tax obligations. And the level of taxpayer compliance plays a positive role in fulfilling tax obligations.

References

Agustin, H., & Irawan, B. (2023). Analisis Peran Konsultan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Jakarta Koja Tahun 2021. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 3(3), 351–362. https://doi.org/https://doi.org/10.31334/jiap.v3i3.3168.g1519

Aliviany, D., & Kristianti Maharani, N. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 14–26. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2550

Azzahra, N., & Sofianty, D. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Bandung Conference Series: Accountancy, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.29313/bcsa.v3i1.5853

BAJ, A. N., & BAJ, D. R. (2023). Pengaruh Ekstensifikasi Pajak, Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak, Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi. Behavioral Accounting Journal, 3(2), 115–128. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.102

Damayanti, N. A., Maslichah, & Sudaryanti, D. (2020). Pengaruh Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filing pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jra, 09(07), 15–25.

Fitria, D. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 4(1), 30. https://doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905

Irawan, A. C. (2025). Peran Konsultan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak : Studi Pada Kantor Konsultan Pajak & Kantor Jasa. 4(2), 4618–4624.

Iwan Kusuma, D. (2021). Analisis Peranan Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan. Jurnal Sosial Teknologi, 1(12), 1151–1167. https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v1i12.263

Katuuk, D., Manossoh, H., & Walandouw, S. K. (2017). Pengaruh Integritas Dan Kreativitas Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 1–8. https://doi.org/10.32400/gc.12.2.17383.2017

Kolatung, J. F. (2021). Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 1006–1014. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v9i2.33926

Lubis, R. H. (2017). The Effect Of Taxation Service Quality, And Taxation Sanctions On Taxpayer Compliance At KPP Pratama Medan Belawan. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 3(1), 61–71. https://doi.org/https://doi.org/10.31289/jab.v3i1.425

Nugraheni, A. P., Sunaningsih, S. N., & Khabibah, N. A. (2021). Peran Konsultan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jati: Jurnal Akuntansi Terapan Indonesia, 4(1), Editing. https://doi.org/10.18196/jati.v4i1.9701

Pardede, E., & Aribowo, I. (2021). Kajian Pemenuhan Kewajiban Perpajakan Wajib Pajak Melalui E-System (Studi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pematang Siantar). JURNAL PAJAK INDONESIA (Indonesian Tax Review), 5(2), 174–179. https://doi.org/10.31092/jpi.v5i2.1324

Prihastini. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 8(8), 1–17.

Putri, K. J., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansu Universitas Udayana, 18(2), 1112–1140. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/23872/17807

Putri, N. E., & Pharamitha, A. (2018). Keterkaitan Self Assessment System, Kualitas Pelayanan dan Pemeriksaan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal STEI Ekonomi, 27(2), 233–252. https://doi.org/10.36406/jemi.v27i2.136

Sulistyorini, D. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Study Empiris di KPP Pratama Cikarang Selatan). Accounthink : Journal of Accounting and Finance, 4(2), 732–745. https://doi.org/10.35706/acc.v4i2.2202

Sulistyowati, Y. (2019). Perspektif Wajib Pajak Umkm Terhadap Konsultan Pajak Di Kota Malang. Optima, 2(2), 24. https://doi.org/10.33366/opt.v2i2.1166

Suryadi T.L & Subardjo. (2019). Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 8(28), 4.

Theresia, M., & Irawan, B. (2024). Analisis Peran Konsultan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Telanaipura Jambi tahun 2022. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(2), 199–207. https://doi.org/https://doi.org/10.31334/jiap.v4i2.3744.g1878