ANALISIS MANAJEMEN PEMASARAN DIGITAL BERBASIS E- COMMERCE

Rendro  Laksmono; Dimyati; Abdul Razak  Munir; Adi  Artino; Syarifuddin  Arief

doi:10.34127/jrlab.v15i2.2236

Authors

Rendro Laksmono ASM Marsudirini Santa Maria
Dimyati Universitas Gunadarma
Abdul Razak Munir Universitas Hasanuddin
Adi Artino Universitas Indraprasta PGRI Jakarta
Syarifuddin Arief Politeknik Lembaga Pendidikan Pengembangan Profesi Indonesia Makassar

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i2.2236

Keywords:

Digital Marketing, E-Commerce, Marketing Management, Business Performance, Marketing Strategy

Abstract

This study aims to analyze e-commerce-based digital marketing management and identify strategies, implementation, and challenges faced by businesses in improving marketing performance. The research method used is a qualitative approach, with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and documentation. Informants in this study were business owners who actively utilize e-commerce platforms as a digital marketing tool. The results show that e-commerce-based digital marketing has a positive impact on increasing market reach and sales. Business owners have utilized various e-commerce features such as promotions, discounts, and social media integration to attract consumers. However, marketing strategy planning remains suboptimal due to a lack of analytical data and in-depth market segmentation. Furthermore, customer relationship management remains rudimentary and has not been integrated with technology systems such as Customer Relationship Management (CRM). This study also found that digital marketing performance tends to fluctuate and depends on promotional programs. Key challenges include high competition, price wars, limited digital literacy, and dependence on e-commerce platforms. Therefore, improving digital competency, innovative marketing strategies, and utilizing data-driven technology are necessary to support digital marketing success.

References

Ai, B., & Ralahallo, B. (2021). Dampak Strategi Pemasaran Digital Terhadap Pertumbuhan Bisnis E-Commerce Di Indonesia. Majalah Ilmiah Pembelajaran, 2(1), 71–83.

Aini, Q. (2025). Integration Of Artificial Intelligence In Digital Marketing Strategies Based On Business Data Analytics Integrasi Kecerdasan Buatan Dalam Strategi Pemasaran Digital. Adi Bisnis Digital Interdisiplin (Abdi Jurnal) Vol., 6(1), 12–20.

Anggraini, E., & Fitriana, N. (2024). Strategi Pemasaran Digital Yang Efektif Untuk Platform E- Commerce. Jurnalakuntansi,Bisnisdanekonomiindonesia, 3(2), 1–9.

Dewi, N. P. N. C., & Nasution, D. A. D. (2023). Pentingnya Penerapan E-Commerce Bagi Umkm Sebagai Salah Satu Bentuk Pemasaran Digital Dalam Menghadapi Revolusi Industri 4.0. Jurnal Pijar Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 566–577.

Fatoni, M. I., Aisah, S., Sulfiya, & Ramadhani, M. A. (2024). Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Terhadap Persepsi Pelanggan Dan Loyalitas Di E-Commerce. Journal Economy Management Business And Entrepreneur, 2(1), 25–31.

Febrian, A., & Ahluwalia, L. (2020). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Pada Kepuasan Dan Keterlibatan Pelanggan Yang Berimplikasi Pada Niat Pembelian Di E-Commerce. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan, 13(3), 254–273.

Firdaus, R. F., Fasa, M. I., Syariah, P., Islam, U., & Raden, N. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada Perusahaan E-Commerce Di Indonesia : Studi Kasus Pada Tiktok Shop. Mabis: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 3(1), 1–9.

Fitra, A. S., & Puspita, S. A. (2025). Strategi Pemasaran Digital Dan Pertumbuhan Bisnis Di Era Digital : Studi Kasus Pada Industri E-Commerce. Asbak, 2(2), 33–39.

Friadi, J., Agestira, D., Rumayar, M. A., Dewiwin, N., & Friadi, J. (2022). Sosialisasi Dan Penyuluhan Strategi Pemasaran Digital Pada Umkm Baby Smart Bubur Bayi Berbasis E-Commerce. Jpb, 4(1), 71–77.

Hanny, R., Syah, A., & Novita, D. (2020). Analisis Penggunaan E-Commerce Terhadap Peningkatanpendapatan Umkm Kuliner Kecamatan Sawangan - Depok. Excellent : Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Pendidikan, 7(1), 56–68.

Heryaninda, A. A., Ramadhan, W., Putri, A. K., Arsyana, S., Arifiani, W., & Budiawati, Y. (2026). Masa Depan Pemasaran Digital Produk Pertanian : Analisis Peran Ai Dalam Pengembangan E-Commerce Agrikultur Dan Personalisasi Konsumen. Integrative Perspectives Of Social And Science Journal, 2(3), 3579–3590.

Kangean, S., & Rusdi, F. (2020). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Shopee Dalam Persaingan E-Commerce Di Indonesia. Prologia, 4(2), 280–287.

Muhardono, A., Mahmudah, D. A., Tsamara, & Baqo, M. (2023). Penerapan Digitalisasi Umkm Melalui E-Commerce Dan Portal Informasi Sebagai Strategi Pemasaran Produk. Entrepreneur : Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1), 1–9.

Mumtahana, H. A., Nita, S., & Tito, A. W. (2017). Khazanah Informatika Pemanfaatan Web E-Commerce Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran. Jurnal Ilmu Komputer Dan Informatika Pemanfaatan, 3(1), 6–15.

Nanda, A. Y. (2018). Analisis Strategi Pemasaran Yang Efektif Bagi Pengguna E-Commerce. Jurnal Manajemen Dan Inovasi( Manova) Volume, I(1), 11–19.

Prayuti, Y. (2024). Dinamika Perlindungan Hukum Konsumen Di Era Digital : Analisis Hukum Terhadap Praktik E-Commerce Dan. Jurnal Interpretasi Hukum, 5(1), 903–913.

Putra, D. T., Wahyudi, I., & Megavitry, R. (2026). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Pemasaran Hasil Pertanian : Kelebihan Dan Tantangan Di Era Digital. Jurnal Multidisiplin West Science, 2(8), 684~696.

Ramadhan, P., & Veri, J. (2025). Penerapan Sistem E-Commerce Dan Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Kewirausahaan Digital. Jekin (Jurnal Teknik Informatika), 5(1), 170=178.

Sarwindah, Laurentinus, Rizan, O., & Hamidah. (2021). Memanfaatkan Digital Marketing Bagi Usaha Rumahan Sayuran Hidroponik Dengan E-Commerce Sebagai Media Promosi. Jurnal Teknologi Terpadu, 7(2), 65–69.

Solan, D., Putra, A., Salsabila, A. R., Arcitra, D. C., Mahardhika, C., Pratama, F. A., & Saputri, H. D. (2025). Meningkatkan Penjualan E-Commerce : Strategi Digital Marketing Yang Efektif Untuk 2025. Seminar Nasional & Call For Paper, 1111–1115.

Umbara, D. S., & Hikmatyar, M. (2020). Pengembangan Pemasaran Kopi Galunggung Menggunakan Sistem E-Commerce. Mimbar Agribisnis, 6(1), 178–189.

Viona, V., Yohanes, K., Steffanie, L., & Wijaya, M. (2021). Narasi Shopee Dalam Mengembangkan Ekonomi Kreatif Berbasis Teknologi E-Commerce Di Era Modern. Aguna: Jurnal Ilmu Komunikasi, I(2), 46–65.

Wijoyo, A., Wibowo, A., Anshori, M. R. Al, & Senjaya, M. Y. (2024). Analisis Penggunaan Teknologi Sistem Informasi Manajemen Berbasis E- Commerce Dalam Meningkatkan Penjualan Dan Pemasaran Online. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(24), 1–8.

Yacub, R., & Mustajab, W. (2020). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital ( Digital Marketing ) Terhadap Brand Awareness Pada E-. Manajerial, 12(2), 198–209.

ANALISIS MANAJEMEN PEMASARAN DIGITAL BERBASIS E- COMMERCE

Authors

DOI:

Keywords:

Abstract

References

Downloads

Published

Issue

Section

License