PERAN KOMPETENSI DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN PENGALAMAN TERHADAP PRODUKTIVITAS SUMBER DAYA MANUSIA DI NOVUS GIRI RESORT & SPA PUNCAK CIANJUR

Zainul Arifin; Hwihanus Hwihanus

doi:10.34127/jrlab.v15i2.2267

Authors

Zainul Arifin Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Hwihanus Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i2.2267

Keywords:

Competence, HR Productivity, HR Management, Structural Equation Modeling (SEM), Novus Giri Resort & Spa

Abstract

Increasing the productivity of human resources (HR) in the competitive hospitality industry, especially through strengthening the factors that shape employee competence. The purpose of this study is to analyze the influence of education, training, and work experience on competencies, as well as their implications on human resource productivity at Novus Giri Resort & Spa Puncak Cianjur, including the role of competence as a mediating variable. The method used is a quantitative approach with Structural Equation Modeling (SEM) analysis techniques. The research sample consisted of 100 respondents who were employees, with data collection techniques through questionnaires. Model testing was carried out using goodness of fit tests, direct, indirect, and total effect tests. The results of the study show that education, training, and work experience have a positive and significant effect on competence. Competency has also been shown to have a positive and significant effect on human resource productivity, and acts as a mediating variable in the relationship between the three independent variables on productivity. Training is the most dominant factor in increasing competence and productivity, followed by work experience, while education tends to have an indirect effect through competence. The conclusion of this study confirms that increasing human resource productivity is more effectively done through a competency-based approach. Therefore, it is recommended that companies prioritize structured and needs-based training programs, as well as optimize work experience-based learning to continuously improve employee competencies.

References

Abidin, A. Z. (2024). Inovasi Dalam Pengelolaan Sumber Daya Manusia: Membangun Karyawan Menuju Keunggulan Kompetitif Melalui Upskilling. Penerbit Mifandi Mandiri Digital, 1(01), Article 01.

Amalia, F., Fadli, A., Ramayanti, P. N., Aisha, N., Hidayatullah, S., Tjiwidjaja, H., Sukardi, S., Noor, M. A., Saputra, R., Zulkarnain, N., & Khatimah, H. (2025). The Socialization And Assistance In The Creation Of Business Identification Numbers For Micro, Small, And Medium Enterprises In The Vocational High School Environment. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Penelitian Thawalib, 4(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.54150/Thame.V4i1.577

Ar, R., Hakim, M. P., & Sitohang, R. M. (2024). Manajemen Keuangan Pada Umkm Budidaya Jangrik Dan Dimsum Di Pondok Benda Pamulang Tangerang Selatan. Jurnal Ekualisasi, 5(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.60023/R7jnnc96

Artanto, D. (2022). Strategi Kepemimpinan Transformasional Untuk Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan Islam. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 12(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.30863/Ajmpi.V12i2.2706

Candra, H. (2023). Evaluasi Perlakuan Akuntansi Pembiayaan Murabahah Pada Bprs Berkah Ramadhan. 1(1).

Candra, H., & Amrizal, A. (2022). Persepsi Masyarakat Tangerang Selatan Terhadap Pembiayaan Non-Bank Pada Perumahan Syariah. Dirham: Jurnal Ekonomi Islam, 3(1), 39–51.

Candra, H., Azzahra, S. A., Hidayatullah, S., & Akmas, N. (2025). Pengembangan Sak-Emkm Berbasis Aplikasi Android (Lakum) Terhadap Laporan Keuangan Umkm Di Tanjung Pinang. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi, 9(4), 3443–3452. Https://Doi.Org/10.33395/Owner.V9i4.2837

Candra, H., Hidayatullah, S., Adilani, R., Safitri, D., & Salsabilah, A. D. (2024). Implementasi Sak-Emkm Berbasis Ms. Excel Terhadap Laporan Keuangan Umkm (Studi Kasus Pada Petani Toge Di Pulau Bintan – Kepulauan Riau). Jurnal Lentera Bisnis, 13(3), 1759–1772. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V13i3.1221

Candra, H., Lestari, F., & Sajjad, H. (2025). The Use Of Experimental Statistical Analysis To Enhance Understanding Of Variable Relationships In Science Learning. International Journal Of Science And Mathematics Education, 2(3), 29–36. Https://Doi.Org/10.62951/Ijsme.V2i3.261

Dwianto, A. S., Purnamasari, P., & Tukini, T. (2022). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Jaeil Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 2(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.36778/Jesya.V2i2.74

Elshifa, A., Perdana, M. A. C., Matiala, T. F., Yasin, F., & Mokodenseho, S. (2023). Analisis Pengaruh Pendidikan, Pelatihan, Dan Dukungan Kelembagaan Terhadap Keberhasilan Usaha Mikro. Sanskara Ekonomi Dan Kewirausahaan, 1(03), Article 03. Https://Doi.Org/10.58812/Sek.V1i03.118

Fadil, K., Amran, A., & Alfaien, N. I. (2023). Peningkatan Kualitas Pendidikan Dasar Melalui Implementasi Kurikulum Merdeka Belajar Dalam Mewujudkan Suistanable Developments Goal’s. Attadib: Journal Of Elementary Education, 7(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.32507/Attadib.V7i2.1944

Febrian, W. D. F., Zulhaida, & Ilosa, A. (2021). Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Bca Finance Jakarta Barat. Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (Jpmk), 1(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.59832/Jpmk.V1i2.13

Hendra Candra, S. E. (2025). Dasar-Dasar Akuntansi Biaya. Bukuloka Literasi Bangsa. Https://Repository.Bukuloka.Com/Id/Publications/617723/

Hermansyah, Siagian, L. S., Noryani, N., Mulyati, & Dwiyono, Y. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dalam Peningkatan Efektivitas Organisasi Pendidikan. Sistema: Jurnal Pendidikan, 5(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.24903/Sjp.V5i1.1811

Juniarti, U., Inapty, B. A., & Rakhmawati, I. (2022). Pengaruh Kompetensi Aparatur, Partisipasi Masyarakat, Terhadap Efektivitas Pengelolaan Dana Desa Di Kecamatan Labuhan Haji Dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 2(3), 608–620. Https://Doi.Org/10.29303/Risma.V2i3.298

Khumaidi, A., Nanda, A. P., & A, E. Y. (2021). Pelatihan Pengelolaan Keuangan Berbasis Teknologi Informasi Bagi Umkm Di Pekon Margodadi Kabupaten Pringsewu. Near: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), Article 1.

Kusumawati, N. (2024). Peran Kepemimpinan Dalam Menciptakan Kerjasama Tim Pada Perusahaan. Amsir Management Journal, 4(2), Article 2.

Muktamar, A., Saputra, A., Zali, M., & Ugi, N. B. (2024). Mengungkap Peran Vital Kepemimpinan Dalam Manajemen Sdm: Produktivitas, Kepuasan Kerja, Dan Retensi Tenaga Kerja Yang Berkualitas. Journal Of International Multidisciplinary Research, 2(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.62504/1nv76056

Parinsi, W. K., & Musa, D. A. L. (2023). Strategi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan Yang Berkelanjutan Di Industri 4.0. J-Mas (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.33087/Jmas.V8i2.1510

Rasyid, M. R. R., & Utami, M. (2023). Manajemen Krisis Pt. Berkah Wong Cilik “Shabu Hachi” Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Komunikasi Uho : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 8(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.52423/Jikuho.V8i2.12

Safitri, I., & Kanda, A. S. (2024). Analisis Motivasi Kerja Dan Kepemimpinan Terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Pada Desa Saguling Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen (Jem), 6(2), Article 2. Https://Journalpedia.Com/1/Index.Php/Jem/Article/View/1318

Saksana, J. C. (2021). Analisis Nilai Perusahaan Berdasarkan Peluang Pertumbuhan, Kepemilikan Institusional, Manajemen Laba, Dan Kebijakan Dividen. Scientific Journal Of Reflection : Economic, Accounting, Management And Business, 4(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.37481/Sjr.V4i2.287

Saksana, J. C. (2024). Analisis Pengaruh Motivasi Belajar, Kemampuan Kognitif Dan Manajemen Waktu Terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan Nusantara, 2(4), Article 4. Https://Doi.Org/10.38035/Jpkn.V2i4.805

Sholeh, B., Wahono, B., & Rahman, F. (2023). Pengaruh Keterampilan, Pengalaman, Dan Kemampuan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Ukm Mebel Di Dusun Nung Tenga, Desa Asemjaran, Kecamatan Banyuates, Kabupaten Sampang). E-Jrm : Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(12), Article 12. Https://Jim.Unisma.Ac.Id/Index.Php/Jrm/Article/View/8217

Sihombing, P. L. T., & Batoebara, M. U. (2021). Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Dalam Pencapaian Tujuan Perusahaandi Cv Multi Baja Medan. Publik Reform : Jurnal Administrasi Publik, 6(0), Article 0. Https://Doi.Org/10.46576/Jpr.V6i0.1241

Tamaka, M. T., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2022). Pengaruh Pengawasan, Pengalaman Kerja Dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada Pt. Pegadaian (Persero) Kanwil V Manado. Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), Article 2. Https://Doi.Org/10.35794/Emba.V10i2.39361

PERAN KOMPETENSI DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN PENGALAMAN TERHADAP PRODUKTIVITAS SUMBER DAYA MANUSIA DI NOVUS GIRI RESORT & SPA PUNCAK CIANJUR

Authors

DOI:

Keywords:

Abstract

References

Downloads

Published

Issue

Section

License