STRATEGI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KINERJA PETUGAS PARKIR BANDARA DEO SORONG

Nalceh  Nakoh; Andi Irwan; Andi Rosdinaman  Budi

doi:10.34127/jrlab.v15i2.2314

Authors

Nalceh Nakoh Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong
Andi Irwan Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong
Andi Rosdinaman Budi Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong

DOI:

https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i2.2314

Keywords:

Human Resource Management, Performance Improvement, Deo Airport

Abstract

This study aims to determine the human resource management strategy in improving the performance of parking officers at Deo Sorong Airport with a qualitative approach. The approach in data collection is using interviews, observation and documentation, as for the results of this study The performance of parking officers at Deo Sorong Airport in general is not optimal, especially in the aspects of discipline, responsibility, and service ability, although it has shown a gradual increase, discipline has improved after supervision and implementation of work rules, but there is still inconsistency in some officers, especially in punctuality and compliance with SOPs and Aspects of service ability have also increased through the training provided, but are still inconsistent, especially in dealing with customers who complain or are under stress. The most appropriate strategy to improve the performance of parking officers is strengthening practice-based training, increasing supervision and periodic evaluation, and implementing a reward and punishment system consistently, so as to improve performance optimally and sustainably

References

Ahmad, I., Djajasinga, N. D., & Astuti, S. D. (2022). Digital Marketing (Concept, Strategy, and Implementation). Batam: Cendikia Mulia Mandiri.

Albanjari, F. R. (2023). Fungsi MSDM dalam Organisasi. In Book Chapter: MSDM (Menyongsong Era Disrupsi). Bandung: CV Media Sains Indonesia.

Amstrong, M. (2018). Handbook Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Nusa Media.

As’ad, & Fridiyanto. (2021). Manajemen Strategik Visionary Leaderhip, Dinamika Organisasi, Dan Keunggulan Kompetitif. Malang: CV Literasi Nusantara Abadi.

Badriyah, M. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. CV Pustaka Setia.

Budimansyah, B., & Axel, L. (2024). Penerapan Strategi Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Menghadapi Tantangan Globalisasi Industri. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi, 1(2), 48–55.

Chairunnisah, R. (2021). Teori Kinerja Karyawan. In Book Chapter Kinerja Karyawan. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Darmadi. (2022). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Equator Journal of Management and Entrepreneurship, 10(02), 085–092.

Ibad, I., Sastrodiputro, M. A., & Wildan, M. A. (2025). Strategi Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Manajemen, Akuntansi, 4(2), 3413–3418.

Faridha, N. R. I., Djumiarti, T., & Triyuniningsih. (2024). Strategi pengelolaan perparkiran oleh dinas perhubungan kabupaten purworejo. Journal of Public Policy and …, 2(1), 1–12.

Haryanti, N., Warsono, H., & Lestari, H. (2019). Strategi Pengelolaan Perparkiran di Kota Salatiga. Journal of Chemical Information and Modeling, 15(2), 9–25.

Ilham. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Bandung: Widina Media Utama.

Irwan, A., Anwar, V., & Zaitun, C. (2025). More than a paycheck: How non-financial incentives shape employee motivation in public administration. Asian Management and Business Review, 5(1), 178-195.

Irwan, A., Mahfudnurnajamuddin, M., Nujum, S., & Mangkona, S. (2020). The effect of leadership style, work motivation and organizational culture on employee performance mediated by job satisfaction. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 642-657.

irwan, A., Budi, R., Zaitun, C., Asrianto, A., & Azizurrohman, M. (2025). Antecedents and effects of empowering leadership: A regional approach to disengagement and innovation.

Irwan, A Tiong,., &. P., Adi, Y (2025). Agile Leadership, Digital Transformation, And Employee Performance: The Role Of Work Engagement. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 4(2), 600-623.

Karta, N. L. P. A., Wartana, I. M. H., Wibisono, G., & Dwiyanti, N. M. C. (2023). Manajemen Strategik Konsep Dan Implementasi. Bali: UNTRIM Press.

Khaerumam, Marnisah, L., Idrus, S., Irawati, L., & Farradia, Y. (2021). Meningkatkan Kinerja Manajemen Sumber Daya Manusia, Konsep & Studi Kasus. Cetakan Pertama. Serang: CV. AA. Rizky.

Marjuni, S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Cetakan Pertama. Makassar: CV. Sah Media.

Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif.

Onsardi, & Finthariasari, M. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia (Strategi Meningkatkan Kinerja Karyawan). Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara.

Riyadi, S. (2023). Pengukuran Kinerja dan Akuntabilitas. In Book Chapter Manajemen Pendidikan : Konsep, Tantangan, dan Strategi di Era Digital. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Rustandi. (2023). Penilaian Kinerja. In Human Capital Management. Sukoharjo: Pradina Pustaka.

Rohman, H. F. (2024). Tukang parkir Liar : Ancaman Serius Bagi Perekonomian. Times Indonesia.

Rosa, F., Rosyid, S. Al, Ramadhan, R. D., Daniman, I., & Saputra, S. T. (2022). Manajemen Strategik dalam Perusahaan Internasional. Pekalongan: Penerbit NEM.

Rosita, S., Aira, D. M. F., Hendriyaldi, Tialonawarmi, F., & Setiawan, W. J. (2024). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia. Jambi : Wida Publishing.

Soelistya, D. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategy. Cetakan Pertama. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.

Seto, A. A. (2023). Pengantar Manajemen SDM. In Book Chapter : Manajemen Sumber Daya Manusia. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi.

Sinambela, L. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia membnagun Tim Kerja Yang Solid Untuk Meningkatkan Kinerja. Jakarta: Bumi Aksara.

Sitinjak, W., Anugrah, R., Andary, R. W., Sungkawati, E., Badrianto, Y., Sulaiman, S., Rokhmawati, D., Wardhana, A., Dullah, M., Marlena, N., & Gunaisah, E. (2021). Kinerja Karyawan (Era Transformasi Digital). Bandung: CV. Media Sains Indonesia.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif (Untuk penelitian yang bersifat: eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif). Bandung: Alfabeta.

Sukamdani, N. B. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Samarinda: Tanesa.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.

Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana.

Tampubolon, H. (2022). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perannya dalam Pengembangan Keunggulan Bersaing. Depok: Papas Sinar Sinanti.

Wicaksono, D. P., & Octaviani, A. (2025). Manajemen Kinerja. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.