FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI PESAN ANTAR MAKANAN DI JAKARTA
DOI:
https://doi.org/10.34127/jrlab.v10i3.505Abstract
Digital businesses are starting to grow, including the food ordering business where we can order food using applications available on smartphones. Ordering food can be done from anywhere and anytime, without having to come to the store or to the mall directly. This research is quantitative with 144 respondents. The results of this study state that the variable of consumer attitudes partially has a positive effect on purchasing decisions. Even though the results of this study are good, it is better for the delivery service application providers to provide member loyalty programs, so that consumers will continue to use this application. For consumer motivation variable partially positive influence on purchasing decisions. Even though the results of this study are good, it is better for the delivery service application providers to provide a discount program so that consumers are motivated to always use this delivery application. For the consumer perception variable, it partially has a positive effect on purchasing decisions, although the results of this study are good, it is better for the delivery service application providers to provide CSR or Corporate Social Responsibility programs so that this delivery application has a good perception in the hearts of consumers. For Attitude, Motivation Variables and Consumer Perceptions have a simultaneous effect on purchasing decisions. Even though the results of this study are good, it is better for the delivery service application providers to provide relationship marketing programs, especially after-sales services, so that consumers are very happy to use this delivery application.
Keywords: Delivery Application, Purchase Decision, Consumer Attitude, Purchase Motivation
References
Adilang, A., Oroh, S. G., & Moniharapon, S. (2014). Persepsi, sikap, dan motivasi hedonis terhadap keputusan pembelian produk fashion secara online. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(1).
Annisa, N. (2019). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perilaku Generasi Milenial dalam Penggunaan Go-Food di Kota Makassar (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar).
Bilondatu, M. R. (2013). Motivasi, Persepsi, Dan Kepercayaan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Sepeda Motor Yamaha Di Minahasa. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(3).
Budi, N. A. S. (2015). Pengaruh Motivasi, Persepsi Kualitas, dan Sikap konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android Samsung. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Dewi, S. K., Siburian, P. S., & Indriastuti, H. (2017). Pengaruh motivasi konsumen, persepsi dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian mobil. Jurnal Manajemen, 9(2), 105-110.
Fadhila, S., Lie, D., Wijaya, A., & Halim, F. (2020). Pengaruh Sikap Konsumen dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mini Market Mawar Balimbingan. SULTANIST: Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(1), 53-60.
Fajar Maulana, M. (2018). Pengaruh Persepsi Konsumen Dan Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Im3.
Hidayatullah, S., Waris, A., & Devianti, R. C. (2018). Perilaku generasi milenial dalam menggunakan aplikasi Go-food. Jurnal Manajemen dan kewirausahaan, 6(2), 240-249.
Huriartanto, A., Hamid, D., & Shanti, P. (2015). Pengaruh motivasi dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian tiket pesawat (Survei pada konsumen terminal tiket Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 28(1), 158-166.
Indraswari, A., & Kusuma, H. (2018). Analisa Pemanfaatan Aplikasi Go-Food Bagi Pendapatan Pemilik Usaha Rumah Makan Di Kelurahan Sawojajar Kota Malang. Jurnal Ilmu Ekonomi JIE, 2(1), 63-73.
Juairiah, J., Busono, G. A., & Fadeli, D. (2019). Sikap dan Persepsi Konsumen terhadap Keputusanpembelian Online di Sungai Lilinmusi Banyuasin. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(2), 164-174.
Kristin, R. (2021). Persepsi Terhadap Layanan Online Food Delivery (OFD)(Studi Kasus Pada Dewasa Awal di Jabodetabek) (Doctoral dissertation, Universitas Tarumanagara).
Mantik, A. F., Mananeke, L., & Tawas, H. (2015). Motivasi dan persepsi konsumen pengaruhnya terhadap keputusan pembelian di Kfc Megamall Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(1).
Maulinda, S. R., & Simatupang, R. A. (2010). Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sirup Merek Value Plus. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 5(2), 101-120.
Mawey, H. E. (2013). Motivasi, persepsi, dan sikap konsumen pengaruhnya terhadap keputusan pembelian produk PT. Rajawali Nusindo Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Rahmawati, I., & Illiyin, R. (2021). Pengaruh Motivasi, Persepsi Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Hp Oppo. Jurnal Ilmiah Hospitality, 10(1), 103-112.
Retor, S. T. (2014). Analisis Motivasi, Persepsi, Pembelajaran, Keyakinan Dan Sikap Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Conbloc Indonesia Surya Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3).
Saputra, R. (2013). Analisa pengaruh Motivasi, persepsi, Sikap konsumen terhadap keputusan pembelian mobil daihatsu Xenia di Sidoarjo. Jurnal Strategi Pemasaran, 1(1).
Tompunu, M. M. (2014). Analisis Motivasi, Persepsi, Pembelajaran, Dan Sikap Konsumen Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Di KFC Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3).
Wahyuni, D. U. (2008). Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek" Honda" di Kawasan Surabaya BaraT. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10(1), 30-37.
Downloads
Additional Files
Published
Issue
Section
License
Jurnal Lentera Bisnis disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
Berdasarkan ciptaan pada https://plj.ac.id/ojs/index.php/jrlab
